私どもは、お届けした商品を問題なくご利用頂けるように、工場からの出荷前に、独自の品質と安全の点検を行う「最終検品体制」を整えております。
１台１台電源を入れ、１つ１つの操作や動作が問題がないかスタッフが最終確認をした後に出荷が行われますので、安心してお受け取りいただけます。

お求め頂いた後も末永くご利用頂けるように、トレッドミル（ルームランナー）をお届け後、365日間の保証をお付けしております。
万一、トレッドミル（ルームランナー）が故障した際には、該当の不良部品を無償にてお送りさせていただきます。お客さまご自身によるセルフ修理（部品交換）を簡単にしていただけるように動画での修理マニュアルも完備！工具などのレンタルも無料で行っております。
セルフ修理は最も迅速かつコストを抑えての機器復旧が可能となります。当店トレッドミルはモジュール構成のため、あなたご自身による部品交換は容易です。 もちろん、当社での修理をご希望の場合は預かり修理対応も可能ですので、どうぞご安心くださいませ。
※修理の出張サービスは行っておりませんので、予めご了承ください。

消耗品や交換が必要な不良部品の在庫は用意がございます。必要な際には、申し付け頂ければお届けさせて頂きます。
不良部品が特定出来ている場合、部品オーダーフォームよりご依頼くださいませ。主要な部品は常時在庫として用意しております。万が一当店内に該当の在庫がない場合はメーカー取り寄せとなり、２週間程度お時間を頂くことがあります。なお、メーカーにて該当商品廃盤時には部品供給の対応が困難になる恐れがございます。

当店は「売って終わり」と考えておりません。末永く、愛着をもって機器をご利用頂きたいため、保証期間以降もご質問やメンテナンス方法について気兼ねなくお問合せくださいませ。スタッフ一同、誠意をもって対応させていただきます。
お客様に有難うと仰って頂けることを励みに、ご購入後のお客さまへのカスタマーサポートには全力を尽くしております。万が一、お客さまにご迷惑をおかけるようなことがございましたら、すぐに忌憚のないご意見を頂戴できますと幸いです。責任をもって、当店としての最大限のご対応を行わせていただくことをお約束いたします。